Szolgáltatási feltételek

Helyszíni felmérésre épülő szolgáltatásaink szerződéskötési és teljesítési kerete — ÁSZF-tervezet.

Tervezet verziója: 2026. október 1.

1. Szolgáltató és hatály

Szolgáltató: Seadome Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság; székhely: 1083 Budapest, Práter utca 59.; cégjegyzékszám: 01-09-427428; adószám: 32499825-2-42. Telefon: +36 70 147 6259. További adatok: Impresszum.

A tervezet a duguláselhárítás, csatornakamerázás, burkolás, festés, gipszkartonozás, bontás, lomtalanítás és karbantartás egyedi megrendeléseihez készült. A ténylegesen vállalt munkát, helyszínt, határidőt és díjat az egyedi ajánlat és megállapodás határozza meg. A szerződés nyelve magyar. A fogyasztót védő kötelező szabályoktól hátrányára nem lehet eltérni.

2. Telefonos egyeztetés és helyszíni felmérés

A tulajdonos által megerősített folyamat szerint a munkavállalás helyszíni felmérés után történik. Az első telefonhívás a feladat és a felmérés egyeztetésére szolgál. A honlapon nincs online megrendelési vagy fizetési felület.

A felmérés során tisztázni kell a munka terjedelmét, a hozzáférést, az anyagigényt és a várható díjat. A felmérés esetleges önálló díját még annak megrendelése előtt közölni kell; ingyenes felmérést ez a tervezet nem ígér. A felmérésre vonatkozó külön megállapodásra is alkalmazandók lehetnek fogyasztóvédelmi szabályok.

A szerződés a konkrét ajánlat és lényeges feltételek kölcsönös elfogadásával jön létre. A helyszíni felmérés önmagában nem jelent automatikusan megrendelt munkát. A végleges ÁSZF csak akkor válhat a szerződés részévé, ha azt a megrendelő a szerződéskötés előtt megismerheti és elfogadja; önmagában egy honlapra feltöltött dokumentum ezt nem bizonyítja.

3. Ajánlat, teljes díj és fizetés

Az ajánlatnak tartalmaznia kell a vállalt munkát, a teljes, adókat is tartalmazó fizetendő díjat vagy — ha előre nem állapítható meg — annak számítási módját, az anyagköltséget, a kiszállás, felmérés, parkolás, rakodás és elszállítás esetleges díját, valamint a teljesítés feltételeit. A weboldal árképzési oldala nem helyettesíti az egyedi ajánlatot.

Megerősítendő üzleti feltételek: elfogadott fizetési módok, esedékesség, előleg szükségessége és összege, részszámlázás. A tervezet ezekre nem határoz meg új díjat vagy fizetési kötelezettséget. A végleges megállapodásnak ezeket a munkakezdés előtt egyértelműen tartalmaznia kell; a teljesítéshez a jogszabály szerinti számla vagy nyugta kapcsolódik.

4. Munkavégzés és változtatások

Meg kell állapodni az időpontban, a szükséges hozzáférésben, az anyagok beszerzésében, a védendő felületekben és abban, ki gondoskodik az elszállításról. A konkrét vállalás nem helyettesíthető általános honlapi gyorsasági ígérettel.

A felméréskor nem látható hiba vagy új feladat esetén annak tartalmát, díját és a határidőre gyakorolt hatását külön tisztázni kell. Az ajánlaton kívüli többletfizetéshez a megrendelő megfelelő hozzájárulása szükséges; az általános érdeklődés nem jelent korlátlan felhatalmazást pluszmunkára.

A felek a teljesítést és az esetleges hibákat átadáskor dokumentálják. Az átvétel vagy a díj megfizetése önmagában nem szünteti meg a megrendelő később érvényesíthető, jogszabályból eredő igényeit.

5. Helyszínen vagy távolról kötött fogyasztói szerződés

A fogyasztó otthonában elfogadott ajánlat üzlethelyiségen kívül kötött szerződés lehet. Az online fizetés hiánya nem zárja ki a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alkalmazását. A tényleges szerződéskötési körülmények alapján kell eljárni; az új építésre vagy a rendelet szerinti jelentős átalakításra vonatkozó kivitelezési szerződés külön hatálybeli kivétel lehet.

A fogyasztónak a szerződéskötés előtt meg kell kapnia a jogszabályban előírt információkat, többek között a szolgáltatásról, díjakról, teljesítésről, panaszkezelésről, szavatosságról és elállásról/felmondásról. Az üzlethelyiségen kívüli szerződés dokumentumait és a korai kezdésre vonatkozó nyilatkozatot a jogszabály szerint papíron vagy megfelelő tartós adathordozón kell átadni. A puszta honlapi link nem helyettesíti ezt.

A 14 napos elállási/felmondási jog, a korai teljesítés és a sürgős javítás kivételeinek részletei, valamint a nyilatkozatminták az Elállás és felmondás oldalon találhatók. Az időpontváltoztatási vagy lemondási díj még nem jóváhagyott; ilyen díjat ez a tervezet nem vezet be, és az esetleges későbbi kikötés sem korlátozhatja a kötelező fogyasztói jogokat.

6. Hibás teljesítés, szavatosság és jótállás

Hibás teljesítésnél a Polgári Törvénykönyv feltételeivel kellékszavatossági igény érvényesíthető, például kijavítás vagy a munka újbóli elvégzése, illetve a törvényben meghatározott esetben díjleszállítás vagy elállás. A konkrét határidő az ügylet jellegétől is függ; ingatlanhoz kapcsolódó munkánál külön vizsgálni kell az alkalmazandó szabályokat. Jogszabályi felelősséget ez a tervezet nem zár ki.

Ha a fogyasztói szerződés a 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet alá tartozó javító-karbantartó szolgáltatás, és az adót és anyagköltséget tartalmazó díj meghaladja a 20 000 forintot, kötelező jótállás is fennállhat. Ennek időtartama 6 hónap; a rendelet szerinti jótállási jegyet és igénykezelést biztosítani kell. Ez nem minden szolgáltatásra adott önkéntes, egységes garancia.

Új építéshez kapcsolódó munka esetén a 181/2003. (XI. 5.) Korm. rendelet kötelező jótállási szabályai is relevánsak lehetnek. További önkéntes jótállást csak külön, világosan közölt feltételekkel lehet vállalni; jelenleg ilyen vállalás nincs megerősítve.

7. Panaszok, adatvédelem és irányadó jog

Igényét az elérhetőségeinken jelezheti. A panaszkezelést és a békéltető testületi, hatósági vagy bírósági lehetőségeket a Panaszkezelés oldal tartalmazza; személyes adatainak kezelését az adatkezelési tájékoztató ismerteti.

Az irányadó szabályok különösen a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a fogyasztóvédelmi törvény. A későbbi feltételmódosítás önmagában nem változtatja meg visszamenőleg a már létrejött szerződést.